قوانین و مقررات استفاده از شیرفهم
آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ خرداد ۱۴۰۵
به شیرفهم خوش آمدید. استفاده از این پلتفرم به‌معنای پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این سند را با دقت مطالعه کنید. اگر با بخشی از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از پلتفرم استفاده نکنید.
باید این را test کنیم. من دارم این را تست می‌کنم که
آیا
آیا
آیا
۱. تعاریف
در این سند، «پلتفرم» یا «شیرفهم» به وب‌سایت و اپلیکیشن شیرفهم و خدمات آن اشاره دارد. «کاربر» هر شخصی است که از پلتفرم استفاده می‌کند. «هنرجو» کاربری است که دوره‌ها را خریداری و مشاهده می‌کند. «مدرس» کاربری است که دوره تولید و ارائه می‌کند. «سازمان» شخص حقوقی‌ای است که از خدمات سازمانی برای آموزش کارمندان استفاده می‌کند.
۲. پذیرش قوانین و شرایط حساب کاربری
با ثبت‌نام در شیرفهم، شما تأیید می‌کنید که اطلاعات صحیح ارائه داده‌اید و مسئولیت حفظ امنیت حساب و رمز ورود خود را بر عهده دارید. حساب کاربری شخصی است و اشتراک‌گذاری آن با دیگران مجاز نیست. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود، مسئولیت آن با شماست.
۳. خرید دوره و پرداخت
قیمت دوره‌ها در صفحه‌ی هر دوره نمایش داده می‌شود. خرید دوره‌ها به‌صورت نقدی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر یا به‌صورت اقساطی از طریق سرویس‌هایی مانند SnappPay انجام می‌شود. در خرید اقساطی، شرایط و تعهدات مربوط به اقساط، تابع قوانین ارائه‌دهنده‌ی آن سرویس است.
۴. دسترسی به دوره و بازگشت وجه
پس از خرید، دسترسی شما به محتوای دوره طبق شرایط اعلام‌شده (برای مثال، دسترسی مادام‌العمر) فعال می‌شود. شرایط بازگشت وجه به‌طور کامل در صفحه‌ی «شرایط بازگشت وجه» آمده است: تا ۷ روز پس از خرید و تا پیش از دیدن ۲۰٪ دوره، می‌توانید از طریق ثبت تیکت در بخش پشتیبانی درخواست بازگشت وجه بدهید. در خریدهای اقساطی، لغو سفارش تابع قوانین ارائه‌دهنده‌ی سرویس اقساط است و تنها به‌صورت کامل انجام می‌شود.
۵. گواهینامه‌ها
پس از تکمیل شرایط دوره (از جمله قبولی در آزمون نهایی در صورت وجود)، گواهینامه‌ی مربوطه صادر می‌شود. اعتبار و مرجع صدور هر گواهینامه در توضیحات دوره مشخص می‌شود. صدور گواهینامه منوط به رعایت شرایط تعریف‌شده در هر دوره است.
۶. قوانین ویژه مدرسان
مدرسان پیش از انتشار دوره باید فرآیند احراز هویت را طی کنند و دوره‌هایشان از مسیر بررسی و تأیید تیم پلتفرم عبور می‌کند. مدرس مسئول صحت، کیفیت و قانونی بودن محتوای ارائه‌شده است و تضمین می‌کند که محتوا، حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث را نقض نمی‌کند. نرخ کمیسیون پلتفرم و سهم مدرس از هر فروش، طبق سیاست اعلام‌شده توسط پلتفرم تعیین و اعمال می‌شود. تسویه پس از کسر کمیسیون و طبق زمان‌بندی مشخص (برای مثال، تسویه‌ی ماهانه) انجام می‌گیرد.
۷. قوانین ویژه سازمان‌ها
ثبت سازمان و فعال‌سازی قرارداد پس از تأیید پلتفرم انجام می‌شود. سازمان متعهد می‌شود از تعداد لایسنس (صندلی) خریداری‌شده فراتر استفاده نکند و دسترسی‌ها را تنها به کارمندان مجاز اختصاص دهد. محتوای اختصاصی سازمان، خصوصی است و صرفاً برای اعضای همان سازمان قابل دسترسی است. تمدید یا افزایش لایسنس طبق شرایط قرارداد انجام می‌شود.
۸. مالکیت فکری
تمامی محتوای پلتفرم، شامل دوره‌ها، ویدیوها، متون، طراحی و نشان تجاری شیرفهم، متعلق به شیرفهم یا دارندگان حقوق آن (از جمله مدرسان) است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد. هرگونه کپی‌برداری، توزیع، فروش مجدد یا انتشار محتوا بدون مجوز کتبی، ممنوع و قابل پیگرد است.
۹. استفاده‌ی مجاز
کاربر متعهد می‌شود که از پلتفرم تنها برای اهداف قانونی استفاده کند و از این موارد خودداری نماید: اشتراک‌گذاری حساب یا محتوای دوره با دیگران، تلاش برای دانلود یا کپی غیرمجاز محتوا، اخلال در عملکرد فنی پلتفرم، و انتشار هرگونه محتوای نامناسب، توهین‌آمیز یا خلاف قانون در بخش‌های تعاملی (مانند نظرات و پرسش‌ها).
۱۰. تعلیق و خاتمه‌ی حساب
پلتفرم می‌تواند در صورت نقض این قوانین، حساب کاربر را به‌صورت موقت یا دائم تعلیق یا مسدود کند. کاربر نیز می‌تواند هر زمان درخواست حذف حساب خود را ثبت کند، با رعایت تعهداتی که پیش از آن ایجاد شده است.
۱۱. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت
خدمات پلتفرم «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. هرچند ما تمام تلاش خود را برای کیفیت و در دسترس بودن خدمات به کار می‌بریم، مسئولیتی در قبال قطعی‌های فنی خارج از کنترل، یا نتایج شغلی خاص پس از گذراندن دوره‌ها، بر عهده نمی‌گیریم. مسئولیت محتوای دوره‌هایی که توسط مدرسان تولید می‌شود، در درجه‌ی اول با خود مدرس است.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره و توافق حل کنند؛ در غیر این صورت، رسیدگی از طریق مراجع قانونی صالح انجام خواهد شد.
۱۳. تغییرات قوانین
ممکن است این قوانین در آینده به‌روزرسانی شوند. نسخه‌ی به‌روز همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه‌ی استفاده از پلتفرم پس از تغییرات، به‌معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.
۱۴. تماس با ما
برای هرگونه پرسش درباره‌ی این قوانین با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل: info@shirfahm.ir
- آدرس: گرگان، میدان کریمی، بین بهشتی ۱۴ و ۱۶